Termine
Inhalt
Sie üben in Rollenspielen die Prüfungssituationen der mündlichen/praktischen Prüfung.
Der Prüfling soll eine von zwei ihm zur Wahl gestellten praxisbezogenen Aufgaben insbesondere aus den Gebieten
- interne Kooperation, insbesondere Lösung einer innerbetrieblichen Aufgabenstellung,
- kundenorientierte Kommunikation, insbesondere bei Information und Verkauf sowie im Beschwerdemanagement bearbeiten.
Sie erfahren und üben, wie genau die praktisch-mündliche Prüfung der Kaufleute im Gesundheitswesen abläuft und worauf es den Prüfer*innen ankommt. Sie gehen somit viel sicherer in diese praktische Prüfung.
Zielgruppe
- Auszubildende
- Prüfungswiederholer*innen
- Externenprüflinge
Unterrichtszeiten
- 2-tägiger Intensivkurs mit Blockunterricht je Prüfungsteil (2 Tage/16 UE)
- 08:00 Uhr – 16:00 Uhr
- virtueller Unterricht
- 1.-2. Tag – Workshops: Prüfungssituationen in den Wahlqualifikationen
Online-Anmeldung
bernd.ketelhoehn[at]daa.de
Technische Voraussetzungen
- PC, Microsoft Windows 7 oder höher
- MS Office 2016
- Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
- Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload
- Geschwindigkeitstest: Speedtest bei Google
Kosten pro Teilnehmer*in
- 180€/16 Stunden (1 Stunde entspricht 45 Minuten)
Teilnehmerzahl
Vergünstigungen
- DAA-Absolventen erhalten einen Treuebonus
Durchführung/(Teil-)Rücktritt
- bis 10 Werktage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei
- bis 5 Werktage vor Veranstaltungsbeginn 50% des Auftragswertes
- unter 5 Werktage bzw. bei Nichtantritt vereinbarte Entgelt in voller Höhe (100%)